Олеся Свистунова

Услуга · диагностика

Аудит HR-системыи команды

Вы узнаете, кто в команде тянет рост, а кто тормозит, где бизнес теряет деньги на людях и что менять в первую очередь.

На выходе - три документа, по которым можно работать

Отчёт по каждому ключевому человеку, разбор системы по семи блокам и план решений с приоритетами. Начинаем с бесплатного разбора задачи - он покажет, нужен ли вам аудит вообще.

Разберём вашу задачу

Оставьте имя и телефон - свяжусь и договоримся о времени. Разбор бесплатный, занимает около 40 минут.

Или напишите сразу:

Когда нужен аудит

Так это обычно и звучит

У вас может быть сильный топ-менеджер, но компания не растёт: планы «почти сделали», решения принимаются медленно, всё держится на собственнике. Частая причина - роль или человек не соответствует стадии развития бизнеса.

  • «Планы не выполняются, а виноватых не найти»
  • «Производительность упала, люди побежали»
  • «Деньги куда-то утекают, а куда - непонятно»
  • «Чувствую, что в команде что-то не так, но поймать что - не могу»
  • «Не понимаю, кто тянет, а кто тормозит»
  • «Хочу расти, но не уверен, что команда выдержит»

Если хотя бы три пункта про вас - аудит покажет, где ломается.

Что смотрим

Семь блоков аудита

Каждый блок разбираю отдельно: что там происходит сейчас, где рвётся, что с этим делать. По каждому - выводы и рекомендации.

01

Мотивация и KPI

Влияет ли система оплаты на результат или деньги просто уходят каждый месяц. Определяю доминанты.

02

Подбор и HR-бренд

Как компания привлекает людей, почему вакансии закрываются долго или «не теми». Смотрю воронку подбора и систему оценки кандидатов.

03

Адаптация и испытательный срок

Как сотрудники выходят на результат и почему часть не доходит до эффективности.

04

Регулярный менеджмент и контроль

Как цели бизнеса превращаются - или не превращаются - в ежедневные задачи команды.

05

Обучение и развитие управленцев

Есть ли система развития руководителей или всё держится на личном опыте.

06

Корпоративная культура и вовлечённость

Что мотивирует людей и где скрытые источники текучести и саботажа.

07

HR-стратегия под стадию бизнеса

Соответствует ли команда текущей стадии роста и какие управленческие роли требуют усиления. Работаю по модели Адизеса.

Формат работы

Как проходит аудит

Сроки зависят от количества сотрудников и от того, насколько быстро команда выходит на связь.

  1. Шаг 1

    Интервью

    Первая встреча с собственником, дальше - с сотрудниками. Провожу в Zoom, по заданному сценарию.

  2. Шаг 2

    Анализ и синтез

    Ищу повторяющиеся темы, противоречия и узкие места. Отделяю коренные причины от симптомов.

  3. Шаг 3

    Отчёт

    Отчёт по каждому участнику и общий отчёт по HR-системе: риски, узкие места, рекомендации.

  4. Шаг 4

    Презентация

    Разбираем отчёт на личной встрече: выводы, риски, план действий и приоритеты.

Что остаётся у вас

Три документа на выходе

Аудит заканчивается бумагами, с которыми можно работать дальше - самому или со мной.

Отчёт по каждому ключевому

Управленческая карта команды

  • Что человек тянет сейчас и что не тянет
  • Мотиваторы: что держит человека в компании и что его двигает
  • Ограничения и риски - выгорание, сопротивление, готовность уйти
  • Точки роста и как этим человеком управлять, чтобы был результат
  • Вывод по каждому: усиливать, перестраивать или менять

Отчёт по HR-системе

Разбор по семи блокам

  • Где система теряет людей и деньги - с привязкой к блоку
  • Мотивация и KPI: влияет ли оплата на результат или просто выплачивается
  • Воронка найма и адаптация: на каком шаге отваливаются кандидаты и новички
  • Управленческий контур: доходят ли цели бизнеса до ежедневных задач
  • Соответствие команды текущей стадии развития бизнеса

План решений

С приоритетами и первыми шагами

  • Что делать в первую очередь, а что подождёт до следующего квартала
  • Какие изменения дадут эффект быстрее всего и почему
  • Какие роли усилить, а какие закрыть новым человеком
  • Готова ли команда к масштабированию - и что нужно, чтобы была готова
  • Основа системы KPI под ваши реальные бизнес-процессы

С кем работали

ПИК
Супер Строй
Монарх
Стройарсенал
Termish
Consul Group
Строй Решение
Provance
Temac
ЧКЗ
ЕГЭLAND
5lb
Цифровой диалог
Ортодонт Центр

Кейсы

Как это выглядит в работе

Юруслуги · перестройка системы

HR сливала лучших сотрудников конкуренту, а собственники этого не видели

Собственники пришли расти в десять раз: «крутая команда, по пятницам пицца». Аудит вскрыл, что 80% уже написали заявления, а HR-директор системно уводила лучших к конкуренту.

2 → 5 млнчистой прибыли за 8 месяцев
80%команды были на выходе
Читать кейс целиком
Опт стройматериалов · диагностика

Вся выручка держалась на двух клиентах, а комдир два года не приводил новых

Собственник пришёл за ростом. Диагностика вскрыла другое: вся выручка на двух клиентах-донорах, а коммерческий директор с зарплатой около 2 млн в месяц два года не приводил ни одного нового.

2 клиентадержали всю выручку
~2 млн/месстоил директор, не дававший роста
Читать кейс целиком
Маркетплейсы · мотивация и KPI

Менеджеры вели свои магазины на том же маркетплейсе, где работали

Команда набрана, товар продаётся, а планка оборота не берётся. Спросить с менеджера было не за что: планов и критериев нет, каждый работает как понимает.

65 → 80%вовлечённость команды
×1,5результаты менеджеров
-20%текучесть
Читать кейс целиком
Сеть и франшиза · HR-система под масштабирование

Дорогие топы не приживались, а сеть стояла на 19 представительствах

Стратегии нет, ценности скопированы у конкурента, процессы не описаны, а купленных за большие деньги топов убивает микроменеджмент собственников. Собрали систему управления заново - и сеть выросла в 2,4 раза.

19 → 45представительств в сети
2 → 12 млн ₽чистой прибыли в месяц
70 → 95индекс лояльности франчайзи
Читать кейс целиком
Смотреть больше кейсов

Отзывы

Что говорят клиенты

Наталия

Разбор на созвоне

Никакой воды, всё по существу. Я посмотрела на кадры совсем с другой стороны
Наталия · собственница сети «Любимая Плюшка»

Юлия Алябьева

Разбор на созвоне

Открыли нам такие точки, на которые мы сейчас будем делать акценты, разложили приоритеты
Юлия Алябьева · управляющая мастерской реставрации кожаных изделий, Новороссийск

Сергей

Скриншот переписки с клиентом: Сергей
Аудит придал уверенности в правильности движения. При случае обязательно порекомендую вас как экспертов
Сергей · ИП Вишнякова, Армавир · оригинал переписки
Ещё 20 отзывов - 13 видео и 7 переписокСмотреть все →

Вопросы

Что обычно спрашивают

Чем аудит отличается от бесплатного разбора?

Разбор - это созвон на 40 минут, где я по вашему рассказу нахожу, где вероятнее всего рвётся, и говорю, что делать дальше. Аудит - это работа внутри компании: интервью с собственником и сотрудниками, анализ по семи блокам, отчёт по каждому ключевому человеку. Разбор бесплатный, и с него начинается любая работа.

Сколько времени занимает аудит?

Зависит от количества людей и от того, как быстро команда выходит на интервью. Основной срок задаёт этап интервью, дальше идут анализ, отчёт и встреча-презентация.

Обязательно опрашивать сотрудников? Не насторожит ли это команду?

Опрашивать нужно: то, что говорят руководители, и то, что происходит на самом деле, часто не совпадает - без интервью с сотрудниками диагноз будет неточным. Формат объясняется команде заранее, интервью идут один на один, в отчёт попадают выводы, а не пересказ чьих-то слов.

Сколько стоит аудит?

Стоимость зависит от количества людей в диагностике. Точную цифру называю после бесплатного разбора - когда понятно, какой объём работы нужен.

Что делать с отчётом дальше?

В отчёте есть приоритеты и первые шаги, поэтому часть решений собственник внедряет сам. Если нужно внедрять вместе - переходим к системной работе бизнес-советником, стратсессии с командой или к подбору, если аудит показал, что не хватает конкретного человека.

Следующий шаг

С чего начать?

С бесплатного разбора задачи. Созвон около 40 минут, без брифов и анкет: смотрим вашу ситуацию, я говорю, где у вас рвётся и что делать в первую очередь - включая честный ответ, если начинать нужно не с этой услуги.

Или напишите сразу в мессенджер:

Олеся Свистунова
MAX